خطاهاي انساني نيز به 10 نوع اصلي تقسيم مي شوند : ١. بي توجهي يا فراموش كاري:
وقتي ما تمركز نداريم، بعضي از چيزها را فراموش مي كنيم. مثلا وقتي كه رئيس ايستگاه فراموش مي كند سوزن تعويض خط را جابه جا كند. راههاي پيشگيري ازبروزچنين خطاهايي عبارت است از: اعلام پيشاپيش به اپراتور و يا بررسي منظم .
٢. خطاهاي ناشي از ادراك اشتباه :
گاهي ما مرتكب اشتباه مي شويم، چون قبل از آشنا شدن با شرايط محيطي فورا نتيجه گيري مي كنيم. براي نمونه كسي كه با خودرو دنده اتوماتيك كار نكرده است پاي خود را روي ترمز فشار مي دهد، چون فكر مي كند كلاچ است .
راههاي پيشگيري ازبروز چنين خطاهايي عبارت است از : آموزش، بررسي قبلي، استاندارد كردن رويه انجام كار
٣. خطاي شناسايي:
گاهي ما در خصوص يك موقعيت، اشتباه قضاوت مي كنيم. چون يا خيلي سريع به آن نظرميافكنيم يا آن موقيعيت چندان ازما دور است كه نمي توانيم آنرا به وضوح تشخيص دهيم. مثلا وقتي يك اسكناس 1 دلاري را 10دلاري مي بينيم ، دچار چنين خطايي مي شويم .
راههاي پيشگيري از بروز چنين خطاهايي عبارت است از: آموزش ، دقت و احتياط
٤. خطاهاي ناشي از بي تجربه بودن (يا آماتور بودن) :
گاهي به دليل فقدان تجربه اشتباه مي كنيم ، مثلا يك كارگر تازه كار نمي تواند كار را به خوبي انجام دهد چون هنوز تجربه لازم را كسب نكرده است .
راههاي پيشگيري از بروز چنين خطاهايي عبارت است از : ايجاد مهارت در نيروي كار و استاندارد كردن كار.
٥. خطاي ناشي از خود سري:
گاهي ما تحت برخي از شرايط ، قوانين را ناديده مي گيريم، براي مثال وقتي چراغ قرمز است از خيابان عبور مي كنيم چون در آن لحظه اتومبيل ديگري وجود ندارد.
راههاي پيشگيري از بروز چنين خطاهايي عبارت است از : آموزش اوليه و افزايش تجربه
٦. خطاهاي غير عمدي:
گاهي ما به دليل حواس پرتي و بي آنكه متوجه باشيم ،اشتباه مي كنيم . براي مثال فردي كه غرق در افكار خويش است، بدون توجه به اينكه چراغ قرمز است سعي مي كند از خيابان عبور كند .
راههاي پيشگيري از بروز چنين خطاهايي عبارت است از : دقت، نظم و استاندارد كردن كارها .
٧. خطاهاي ناشي از كندي:
تاخير در انجام قضاوت : گاهي ما كارها را به كندي انجام مي دهيم و در نتيجه گيري دچار اشتباه مي شويم به طور مثال شخصي كه در حال فراگيري رانندگي است، پاي خود را دير روي ترمز مي گذارد .
راههاي پيشگيري از بروز چنين خطاهايي عبارت است از: پيشگيري ، كسب مهارت ، استاندارد كردن كار .
٨. خطاي ناشي از فقدان استاندارد:
بعضي از خطاها به دليل فقدان دستورالعملهاي مناسب واستانداردهاي كاري اتفاق مي افتد. از جمله اندازه گيري هايي كه منوط به قضاوت كارگران مي شوند ، مستعد بروز چنين خطاهايي هستند.
راههاي پيشگيري از بروز چنين خطاهايي عبارت است از : استاندارد كردن كار و تدوين دستورالعمل و استاندارد هاي كاري
٩. خطاهاي غيره منتظره:
گاهي خطاها زماني رخ مي دهند كه تجهيزات، مطابق با انتظار كارنمي كنند. براي مثال وقتي يك ماشين بدون اعلام قبلي بد عمل مي كند ، ما با چنين خطايي مواجه هستيم.
راههاي پيشگيري از بروز چنين خطاهايي عبارت است از : تعميرات بهره ور فراگير (TPM) و استاندارد كردن كار
١٠. خطاهاي عمدي:
بعضي از افراد عمدا اشتباه مي كنند. جرايم و خرابي ها مثالهايي از اين نوع خطاها هستند.
راههاي پيشگيري از بروز چنين خطاهايي عبارت است از : آموزش اوليه و نظم
در مجموع هر چند اشتباهات به دلايل مختلفي اتفاق مي افتند ، ولي اغلب آنها قابل پيشگيري هستند ، به شرط آنكه زماني را صرف كنيم تا دريابيم اين اشتباهات كي و كجا به وقوع مي پيوندند ، و در جهت جلوگيري از بروز آنها با استفاده از روشهاي پوكا – يوكه و پيشگيري هاي عنوان شده در بالا اقدام نمائيم .
ورود
جستجو
عضويت
News 
Site map 
SitemapIndex 
RSS Feed 
- 
