تالار مدیریت نوین تولید

درختCTQابزاري است که به شناخت و درک نيازها، ارزشها و محرک‌هاي مشتريان کمک مي‌کند در ختCTQ تحليل را از محيط كلان به محيط خرد مي‌برد. آيتم‌هايCTQدر واقع ويژگي‌هاي اصلي قابل اندازه گيري محصول يا فرايند هستند که به عنوان استانداردهاي کارايي يا ويژگي‌هاي ضروري براي جلب رضايت شناخته مي‌شود شکل زیر نمونه اي از يک درختCTQمي‌باشد .
[CENTER][/CENTER]
[CENTER]شکل -درخت Critical TO quality[/CENTER]
[CENTER]منبع: راهبرد ناب در شرکت هاي خدماتي ايراني -زهرا قياسي -پروژه کارشناسی ارشد[/CENTER]

_________________
کاربر گرامی: فقط کسانی که عضو گروه Senior Member هستند می توانند فایل های ضمیمه مطالب را دانلود کنند شما می توانید با به اشتراک گذاشتن مقالات، پروژه های پابانی یا حتی پروژه های درسی دانشجویی خود در تالار به گروه مذکور بپیوندید...